부스업(BoothUP)을 통해 결제한 부스 참가비의 취소·환불 기준입니다.
시행일: 2026-09-01
본 정책은 셀러(부스 운영자)가 부스업을 통해 결제한 이벤트 부스 참가비에 적용됩니다. 회사는 셀러와 호스트(이벤트 주최자) 간 거래를 중개하는 통신판매중개자이며, 거래의 당사자가 아닙니다.
환불율은 행사 시작일까지 남은 기간을 기준으로 산정하며, 기준 시점은 취소 요청이 접수된 날짜입니다.
| 취소 시점 (행사 시작일까지 남은 기간) | 환불율 |
|---|---|
| 90일 초과 — 행사 3개월 전 날짜가 되기 이전 | 100% |
| 90일 이하 ~ 61일 — 행사 3개월 전 ~ 2개월 전 | 50% |
| 60일 이하 ~ 31일 — 행사 2개월 전 ~ 1개월 전 | 30% |
| 30일 이하 — 행사 1개월 이내 | 환불 불가 |
공고에 따라 참가비를 계약금과 잔금으로 나누어 결제하는 경우가 있습니다. 이때 위 환불율은 각 결제 건에 동일하게 적용됩니다.
환불되지 않는 금액은 위약금의 성격을 가집니다. 호스트는 셀러의 참가 확정을 전제로 부스 구획 배정, 대관처 계약, 홍보물 제작, 운영 인력 배치 등을 행사일이 가까워질수록 되돌리기 어려운 형태로 준비합니다. 취소 시점이 행사에 가까울수록 환불율이 낮아지는 것은 이러한 준비 비용을 반영한 것입니다.
환불 방법과 처리 기간은 결제하신 수단에 따라 다릅니다.
| 결제수단 | 환불 방법 | 처리 기간 |
|---|---|---|
| 신용·체크카드 | 원결제수단(카드) 승인 취소 | 카드사 영업일 기준 3~5일 |
| 간편결제 (카카오페이·네이버페이·토스페이) |
원결제수단 취소 | 해당 사업자 정책에 따름 |
| 실시간 계좌이체 가상계좌 |
지정하신 환불 계좌로 입금 | 계좌 확인 후 영업일 기준 2~3일 |
카드 결제 취소의 실제 반영 시점은 카드사의 정산 주기에 따라 달라질 수 있습니다.
서비스 제공기간은 결제 시점부터 행사 종료일까지이며, 최대 6개월을 넘지 않습니다. 각 공고의 구체적인 서비스 제공기간은 공고 상세 화면과 결제 화면에 표시됩니다.
가상계좌로 결제하시는 경우 실제 입금이 확인된 시점이 결제 시점이 되며, 입금 기한을 행사 시작 전날까지로 제한하고 있어 이 경우에도 서비스 제공기간이 6개월을 넘지 않습니다.
본 서비스는 오프라인 이벤트의 부스 참가 권한을 제공하는 용역으로, 배송되는 실물 상품이 없습니다.
본 정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다. 공고에 별도의 환불 조건이 명시된 경우, 셀러에게 더 유리한 조건이 우선 적용됩니다.